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OriGn - Herramientas de operador (front-office)
El software OriGn es una herramienta de muy sencillo manejo
por parte de sus operadores, les ayuda a realizar su tarea con mayor
efectividad, evita que comentan errores y le permite supervisar
su trabajo.
El programaOriGn asiste completamente el
trabajo de sus operadores según Ud. defina, facilitando
así su trabajo y la gestion de llamadas
OriGn controla por completo
la integridad de los datos introducidos por los operadores,
evitando que comentan errores
Desde un mismo proceso, sus operadores emitirán
y recibirán las llamadas o realizarán otras gestiones de software CRM o help desk,
introduciendo los datos de forma totalmente guiada según se
haya definido. OriGncontrola las gestiones y re-llamadas pendientes,
realiza y recibe las llamadas en conexión con su centralita
(CTI), distribuye las gestiones nuevas
que pueden realizar varios operadores y permite en general reducir
los tiempos de trabajo al automatizar al máximo todos los procesos
repetitivos.