Herramientas de supervisor y back-office para Software telemarketing

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Gracias al software CRM y de telemarketing OriGn, Ud., como supervisor de su departamento o empresa, podrá obtener en tiempo real todo tipo de estadísticas que le permitirán controlar el rendimiento de sus operadores, así como conocer y analizar los resultados obtenidos, su rentabilidad y su productividad.

El programa OriGn le permite obtener en tiempo real todo tipo de estadísticas

El servidor de llamada predictiva le permite monitorizar el trabajo de sus operadores

Adicionalmente, el software OriGn incluye potentes asistentes para la definición de la política y funcionamiento de los proyectos o campañas (incluyendo los formularios y la base de datos), la exportación e importación de datos, la gestión y distribución de los contactos, el control de las gestiones pendientes con información del estado en el que se encuentran, la prioridad asignada, el departamento asignado a la resolución de la gestión y si hay que efectuar una call-back al cliente, etc.

Con OriGn usted podrá supervisar las re-llamadas (call-backs) y/o gestiones pendientes de sus operadores y modificar su asignación, su prioridad, etc. si lo desea.

OriGn incluye potentes asistentes para la importación y la exportación de datos

Para mayor información descargue la completa demostración de OriGn.